荆州银发消费保卫战打响

　　4月22日，荆州市市场监管局联合市消委会亮剑"银发陷阱"，发布全国首个《老年消费安全防护手册》，以"十全防护法"构筑老年消费防火墙。活动现场，78岁的李奶奶手持放大镜研读防诈指南："原来免费体检送鸡蛋的套路，在手册里都画成连环画了！"

这份创新编制的防护手册暗藏玄机：将传统说教转化为情景漫画，把10大防骗秘籍融入"王大妈历险记"故事线。其中"三查三拒"口诀令人印象深刻——查营业执照防假公司、查蓝帽子标识防伪劣保健品、查金融牌照防非法集资；拒当场付款、拒扫码领礼、拒熟人推销。更贴心的是配套推出"防诈锦囊"实物包，内含放大镜式《商户资质查验指南》、可录音报警钥匙扣等实用工具。

　　针对近年高发的"会销洗脑"骗局，监管部门揭秘"五步攻心术"：养生讲座造焦虑-专家坐诊编病情-托儿抢购造氛围-限时优惠逼决策-亲情攻势破防线。为破解这些套路，全市136个社区同步启动"银盾课堂"，通过情景剧还原"保健品会销"现场，让老年人亲身体验话术陷阱。数据显示，该市老年消费投诉量较去年同期下降34%。

在数字化防护方面，"银发护航"小程序正式上线。子女可通过绑定父母账号，实时接收大额消费预警。系统内嵌的"企业信用透视镜"功能，只需扫描商户门头，即可秒查经营异常、行政处罚等28项关键信息。目前已有3.7万家庭开通"亲情守护"模式，拦截可疑交易127起。

　　市消委会秘书长透露，专项行动将建立"黑名单"联合惩戒机制，对锁定存在诱导老年消费的企业，采取消费投诉公示、金融授信限制等7项措施。同时组建由退休法官、社区网格员构成的"银龄调解队"，打造15分钟维权服务圈，让老年消费者维权"找得到门、见得到人、办得成事"。